ISS Facility Services er en del av et globalt fellesskap innen Facility Management. I Norge er vi markedsleder og en positiv pådriver for å utvikle bransjen videre. Vi hjelper kunder med renhold, restaurant- og kantinedrift, eiendomsdrift og kontorstøtte – enten som enkeltstående tjenester eller som smarte, integrerte løsninger som gjør hverdagen enklere. Hver dag jobber vi for å skape bedre steder å være – der mennesker møtes, lærer, samarbeider og får påfyll. Folkene våre er hjertet i alt vi gjør. Sammen med kunder og leverandører tar vi samfunnsansvar på alvor og bruker posisjonen vår til å gjøre en forskjell for mennesker, samfunn og miljø. Mangfold gjør oss sterkere. Med kolleger fra over 120 nasjonaliteter er ISS en inkluderende arbeidsplass og en viktig døråpner for integrering – det er vi stolte av! I dag er ISS Facility Services blant Norges største private arbeidsgivere, med over 7 000 medarbeidere og en årlig omsetning på mer enn fem milliarder kroner.

Er du vår nye IT Product Manager - Customer & Payment Solutions?

Vi ser etter en kommersiell og teknologisk orientert IT Product Manager som vil ha ansvar for noen av våre viktigste kundeløsninger i FM-industrien. Rollen kombinerer teknologi, forretningsutvikling og kundeinnsikt, og passer for deg som allerede har erfaring fra POS-, betalings- og workplace-området. 
 
Vi ønsker en kandidat som kjenner markedet, løsningene, leverandørene og kundebehovene, og som kan bidra med innsikt og verdi fra første dag.  

Om rollen 

• Ansvar for digitale kundeløsninger innen POS, betalingsløsninger, salgsautomater, selvbetjening og workplace-teknologi. 
• Være bindeleddet mellom kunder, forretning, leverandører og IT. 
• Identifisere nye muligheter og bidra til å utvikle tjenester som skaper verdi for ISS og våre kunder. 

Dine viktigste arbeidsoppgaver 

• Forvalte og videreutvikle ISS sine kundevendte digitale løsninger. 
• Følge markedstrender innen POS, betaling, workplace og kundeopplevelse. 
• Evaluere nye produkter, leverandører og teknologier. 
• Bidra i anskaffelser og kontraktsprosesser. 
• Utarbeide business case og gevinstanalyser. 
• Sikre god leverandøroppfølging og kvalitet i leveransene. 
• Ansvar for områdets deltakelse i anbudsprosesser.

Hvem ser vi etter? 

Vi ser etter deg som kombinerer forretningsforståelse med interesse for teknologi, og som motiveres av å forbedre kundeopplevelser, prosesser og tjenester gjennom gode digitale løsninger. Du trives i skjæringspunktet mellom forretning, teknologi og leverandører, og evner å omsette behov til konkrete løsninger som skaper verdi. 

Du er strategisk, kommersiell og analytisk, samtidig som du evner å omsette idéer og behov til konkrete løsninger. Du er trygg i dialog med både kunder, leverandører og interne interesenter, og trives med å ta eierskap til egne ansvarsområder. 

For å lykkes i rollen ser vi etter deg som har: 

• Solid erfaring med POS-systemer og/eller betalingsløsninger. Dette er en forutsetning for stillingen. 
• Erfaring fra workplace-løsninger, selvbetjeningsløsninger, hospitality, retail eller lignende bransjer og markeder. 
• God kjennskap til relevante løsninger i markedet, sentrale leverandører og hvilke behov og forventninger kundene har. 
• Sterke samarbeids- og koordineringsevner, og evne til å bygge gode relasjoner på tvers av forretning, kunder, leverandører og teknologimiljøer. 
• Evne til å ta eierskap, drive initiativer fremover og balansere forretningsmessige behov med tekniske muligheter. 

Hos oss får du? 

• En viktig rolle i et fagmiljø med høy kompetanse og engasjement. 
• Stor påvirkningskraft på løsninger som brukes av kunder og sluttbrukere hver dag. 
• Mulighet til å påvirke fremtidens workplace- og serviceopplevelser. 
• Et sterkt fagmiljø innen teknologi og digitalisering. 
• Gode utviklingsmuligheter i et internasjonalt selskap. 

 Vi ønsker oppstart så snart som mulig, så ikke vent med å sende inn søknaden din. Vi ser frem til å høre fra deg!

Hos oss er det enkelt å søke – last opp din CV, svar på noen spørsmål, og du er registrert. Vi ønsker deg lykke til!